Dev House

Introduzione

Benvenuti nella Privacy Policy di Dev House. La protezione dei dati personali dei nostri utenti è di fondamentale importanza per noi. Questa Privacy Policy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e condividiamo le informazioni personali che ci fornisci quando utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi.
Ci impegniamo a garantire che i tuoi dati personali siano trattati in modo sicuro e riservato, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le altre leggi applicabili. La nostra missione è offrirti un'esperienza online sicura e trasparente, rispettando i tuoi diritti alla privacy e alla protezione dei dati.
Ti invitiamo a leggere attentamente questa Privacy Policy per comprendere come gestiamo i tuoi dati personali e i tuoi diritti in merito. Se hai domande o necessiti di ulteriori informazioni, non esitare a contattarci tramite i dettagli forniti nella sezione "Contatti".

Informazioni Generali

In questa sezione, forniamo le informazioni di contatto della nostra azienda, inclusi il nome del titolare del trattamento dei dati e i dettagli di contatto del responsabile della protezione dei dati, se applicabile.
Nome dell'Azienda: IBS EXPERT LTD, con n. di registro 13464249 in 20 Farm Avenue, HA0 4UU, Wembley, United Kingdom.
Email: info@ibsexpert.co.uk
Email: info@devhouse.it
Queste informazioni sono fornite per consentire agli utenti di contattarci facilmente per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla privacy e al trattamento dei loro dati personali.

Tipologia di Dati Raccolti

In questa sezione, elenchiamo i dati personali che raccogliamo dagli utenti del nostro sito web, suddivisi in diverse categorie per una maggiore chiarezza.
1. Dati di Contatto:
· Nome
· Cognome
· Indirizzo email
· Numero di telefono
· Nome dell’azienda
· Descrizione del servizio Richiesto
2. Dati di Utilizzo:
· Informazioni sulle pagine visitate
· Durata della visita
· Azioni eseguite sul sito
· Interazioni con le funzionalità del sito
3. Dati di Localizzazione:
· Indirizzo IP
· Dati di geolocalizzazione approssimativa
4. Dati Tecnici:
· Tipo di dispositivo utilizzato
· Sistema operativo
· Tipo e versione del browser
· Risoluzione dello schermo
5. Dati di Navigazione:
· URL di provenienza (referral)
· URL di uscita
· Data e ora della visita
6. Dati Forniti Volontariamente dall'Utente:
· Informazioni inserite nei moduli di contatto o di registrazione
Queste categorie di dati ci aiutano a comprendere meglio le esigenze dei nostri utenti e a migliorare i nostri servizi. Tutti i dati raccolti vengono trattati in conformità con le normative vigenti sulla protezione dei dati personali.

Finalità del Trattamento

In questa sezione, descriviamo in dettaglio le finalità per cui raccogliamo e trattiamo i dati personali degli utenti. Le finalità del trattamento possono includere, ma non sono limitate a, quanto segue:
1. Fornitura di Servizi:
· Gestione e esecuzione dei servizi richiesti dagli utenti, come lo sviluppo di applicazioni, siti web e software personalizzati.
· Comunicazione con gli utenti per fornire supporto tecnico e assistenza.
2. Comunicazioni Commerciali:
· Invio di newsletter, offerte promozionali, aggiornamenti sui nostri servizi e altri materiali di marketing, previo consenso dell'utente.
3. Miglioramento dei Servizi:
· Analisi delle interazioni degli utenti con il nostro sito web per migliorare la qualità e l'usabilità dei nostri servizi.
· Raccolta di feedback e recensioni per migliorare i prodotti e servizi offerti.
4. Sicurezza e Prevenzione Frodi:
· Monitoraggio delle attività sul sito per prevenire attività fraudolente e garantire la sicurezza dei dati personali degli utenti.
5. Adempimenti Legali:
· Conformità a obblighi di legge, regolamenti e normative vigenti.
· Risposta a richieste legali da parte di autorità pubbliche e governative.
6. Gestione delle Richieste degli Utenti:
· Elaborazione delle richieste di informazioni, preventivi e supporto inviate dagli utenti tramite i moduli di contatto presenti sul sito.
7. Personalizzazione dell'Esperienza Utente:
· Adattamento del contenuto del sito web in base alle preferenze e interessi degli utenti.
· Offerta di raccomandazioni personalizzate sui servizi più pertinenti per gli utenti.
8. Esecuzione di Contratti:
· Gestione delle attività precontrattuali, contrattuali e amministrative correlate ai servizi offerti.
Tutte le finalità sopra elencate sono perseguite nel rispetto dei principi di correttezza, liceità e trasparenza, e in conformità con le normative vigenti in materia di protezione dei dati personali. La raccolta e il trattamento dei dati personali sono limitati a quanto necessario per raggiungere le finalità specificate.

Base giuridica del Trattamento

La raccolta e il trattamento dei dati personali degli utenti da parte della nostra azienda avvengono in conformità con le normative vigenti in materia di protezione dei dati personali, e sono basati su una o più delle seguenti basi giuridiche:
1. Consenso dell'Utente:
· Quando l'utente fornisce il consenso esplicito per una o più specifiche finalità, come l'iscrizione a una newsletter o la partecipazione a sondaggi e promozioni.
2. Esecuzione di un Contratto:
· Quando il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui l'utente è parte, o per l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'utente. Questo include la fornitura dei nostri servizi di sviluppo web, mobile app e software personalizzati.
3. Adempimento di un Obbligo Legale:
· Quando il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale siamo soggetti, come la conservazione di documenti fiscali e contabili o la risposta a richieste legali da parte di autorità competenti.
4. Interesse Legittimo:
· Quando il trattamento è necessario per il perseguimento dei nostri legittimi interessi, a condizione che tali interessi non prevalgano sui diritti e le libertà fondamentali dell'utente. Esempi di interesse legittimo includono:
· Miglioramento dei nostri servizi e dell'esperienza utente.
· Prevenzione di frodi e mantenimento della sicurezza dei nostri sistemi.
· Marketing diretto e promozioni, previa valutazione dell'impatto sui diritti degli utenti.
5. Tutela degli Interessi Vitali:
· Quando il trattamento è necessario per proteggere gli interessi vitali dell'utente o di un'altra persona fisica, come in situazioni di emergenza sanitaria.
6. Esecuzione di Compiti di Interesse Pubblico o Esercizio di Pubblici Poteri:
· Quando il trattamento è necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all'esercizio di pubblici poteri di cui siamo investiti.
Queste basi giuridiche sono applicate con attenzione per garantire che il trattamento dei dati personali degli utenti sia sempre legittimo, equo e trasparente. Se il trattamento si basa sul consenso dell'utente, questi ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Modaità di Trattamento dei Dati

1. Raccolta dei Dati: I dati personali degli utenti vengono raccolti attraverso vari canali, inclusi moduli online, registrazioni sul sito, interazioni tramite email e altri metodi di comunicazione. La raccolta dei dati avviene in conformità con i principi di necessità e minimizzazione dei dati, raccogliendo solo le informazioni strettamente necessarie per le finalità dichiarate.
2. Trattamento dei Dati: Il trattamento dei dati personali comprende qualsiasi operazione o insieme di operazioni eseguite con o senza l'ausilio di processi automatizzati, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la conservazione, la consultazione, l'elaborazione, la modifica, la selezione, l'estrazione, il raffronto, l'utilizzo, l'interconnessione, il blocco, la comunicazione, la cancellazione e la distruzione dei dati.
3. Conservazione dei Dati: I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti e, in ogni caso, nei limiti stabiliti dalla legge o dalle normative applicabili. Alla scadenza di tali termini, i dati saranno cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.
4. Misure di Sicurezza: Per proteggere i dati personali degli utenti da accessi non autorizzati, alterazione, divulgazione o distruzione, adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate. Tali misure comprendono:
· Crittografia: Utilizziamo tecniche di crittografia per proteggere i dati durante la trasmissione e la conservazione.
· Controllo degli Accessi: L'accesso ai dati personali è limitato ai dipendenti e ai collaboratori autorizzati, che necessitano di tali informazioni per svolgere le proprie mansioni.
· Monitoraggio e Audit: Eseguiamo monitoraggi regolari e audit di sicurezza per identificare e mitigare potenziali vulnerabilità.
· Formazione del Personale: Forniamo una formazione continua ai nostri dipendenti sulle migliori pratiche di sicurezza dei dati e sulla protezione della privacy.
· Backup: Effettuiamo backup periodici dei dati per garantire la continuità operativa in caso di incidenti o guasti tecnici.
5. Trasferimento dei Dati: Nel caso in cui i dati personali degli utenti debbano essere trasferiti a terzi (ad esempio, fornitori di servizi), garantiamo che tali terzi rispettino gli stessi standard di protezione dei dati applicati dalla nostra azienda. I dati non saranno trasferiti a paesi terzi o organizzazioni internazionali senza un'adeguata protezione legale in conformità con il GDPR.
Queste modalità di trattamento sono progettate per garantire che i dati personali degli utenti siano sempre trattati in modo sicuro, trasparente e conforme alle normative vigenti.

Conservazione dei Dati

I dati raccolti per finalità di erogazione dei servizi primari richiesti dall’interessato saranno conservati per il periodo strettamente necessario a conseguire tale finalità. Tuttavia, il Titolare potrà continuare a conservare tali dati per un periodo superiore, ma sempre nel rispetto della normativa vigente, al fine di gestire eventuali contestazioni legate alla fornitura dei servizi.
I dati raccolti per finalità di marketing e profilazione saranno conservati per il periodo previsto dalla normativa vigente, che non eccede i 24 mesi dalla data di rilascio del consenso. Al termine di tale periodo, i dati saranno cancellati o resi anonimi.

Condivisione e Trasferimento dei Dati

I dati personali raccolti possono essere condivisi con terze parti solo nei casi strettamente necessari e in conformità con la normativa vigente. Le terze parti con cui possiamo condividere i dati includono fornitori di servizi tecnici, consulenti professionali, e partner commerciali, tutti vincolati a mantenere la riservatezza dei dati.
In alcuni casi, i dati personali possono essere trasferiti verso paesi esterni all'Unione Europea. In tali circostanze, ci assicuriamo che siano adottate tutte le misure di sicurezza necessarie per garantire un livello adeguato di protezione dei dati, in conformità con il Regolamento GDPR. Questo include l'adozione di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altre garanzie appropriate.
I dati raccolti per finalità di marketing e profilazione saranno conservati per il periodo previsto dalla normativa vigente, che non eccede i 24 mesi dalla data di rilascio del consenso. Al termine di tale periodo, i dati saranno cancellati o resi anonimi.

Diritti dell’utente

Gli utenti hanno il diritto di esercitare i seguenti diritti in relazione ai propri dati personali:
1. Diritto di Accesso: Gli utenti possono richiedere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che li riguarda e, in tal caso, ottenere l'accesso a tali dati.
2. Diritto di Rettifica: Gli utenti possono richiedere la rettifica dei dati personali inesatti o l'integrazione di quelli incompleti.
3. Diritto alla Cancellazione (Diritto all'Oblio): Gli utenti possono richiedere la cancellazione dei dati personali che li riguardano, nei casi previsti dalla normativa.
4. Diritto di Opposizione: Gli utenti possono opporsi al trattamento dei dati personali per motivi legati alla loro situazione particolare e, in ogni caso, se i dati sono trattati per finalità di marketing diretto.
5. Diritto alla Portabilità dei Dati: Gli utenti hanno il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che li riguardano e hanno il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti.
6. Diritto di Limitazione del Trattamento: Gli utenti possono ottenere la limitazione del trattamento dei dati personali nei casi previsti dalla normativa.
7. Diritto di Presentare Reclamo: Gli utenti hanno il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente se ritengono che il trattamento dei dati personali che li riguarda violi il GDPR.
Per esercitare questi diritti, gli utenti possono contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti nella sezione "Informazioni Generali".

Processo di Reclamo

Se gli utenti ritengono che il trattamento dei loro dati personali avvenga in violazione della normativa vigente, hanno il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.
Per presentare un reclamo, gli utenti possono seguire questi passaggi:
1. Contattare l'Azienda: Gli utenti sono invitati a contattarci in primo luogo per risolvere qualsiasi problema o preoccupazione relativa al trattamento dei dati personali. I dettagli di contatto sono disponibili nella sezione "Informazioni Generali".
2. Presentare un Reclamo all'Autorità di Controllo: Se il problema non viene risolto in modo soddisfacente, gli utenti possono presentare un reclamo all'autorità di controllo per la protezione dei dati personali. In Italia, l'autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali, i cui dettagli di contatto sono disponibili sul sito web ufficiale: www.garanteprivacy.it.
In ogni caso, ci impegniamo a collaborare con gli utenti e con le autorità competenti per risolvere qualsiasi reclamo relativo alla protezione dei dati personali.

Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una data di revisione aggiornata. In caso di modifiche sostanziali, gli utenti saranno informati tramite avviso sul nostro sito web o attraverso altri mezzi appropriati, prima che le modifiche diventino effettive.
Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati su eventuali cambiamenti. L'uso continuato del sito e dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituirà l'accettazione di tali modifiche.

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Ultima modifica: 16 giugno 2024